Termini e condizioni generali
Termini e condizioni generali
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO MUSIC YOUR BRAND (B2B)
Ultimo aggiornamento: 25 Gennaio 2025
Newton & Associati 1997 SL, con sede legale in C/ Provença 290, Ppal. 1ª, 08008 Barcelona, Spagna, VAT ESB66809971, iscritta presso il Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-488608, Tomo 45461, Folio 160, PEC newtoneassociati1997sl@mypec.eu, titolare del marchio Music Your Brand (di seguito “Music Your Brand” o il “Fornitore”), mette a disposizione servizi digitali di programmazione musicale mainstream destinati ad attività commerciali e professionali esclusivamente in Italia e in Spagna.
I presenti Termini e Condizioni Generali (i “Termini”) disciplinano l’accesso, l’attivazione e l’utilizzo del servizio Music Your Brand. Il Servizio è offerto esclusivamente nell’ambito di rapporti professionali B2B e non è destinato a consumatori che agiscano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
L’attivazione di un Abbonamento, l’accettazione di un Ordine o di un’offerta, oppure l’utilizzo del Servizio dopo l’accettazione elettronica dei presenti Termini, comporta l’accettazione integrale degli stessi da parte del Cliente.
ART. 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE E DEFINIZIONI
1.1. I presenti Termini si applicano ai servizi forniti con il marchio Music Your Brand tramite il sito musicyourbrand.com, le aree riservate, le applicazioni, gli URL di streaming, i player, i dispositivi compatibili e gli eventuali moduli opzionali attivati dal Cliente.
1.2. Ai fini dei presenti Termini:
a) “Cliente” indica qualsiasi impresa, società, ente, associazione, professionista o altro soggetto che agisca nell’ambito della propria attività e che sottoscriva o utilizzi il Servizio;
b) “Servizio” indica il servizio Music Your Brand oggetto dell’Ordine, inclusi, secondo il piano attivato, streaming musicale mainstream, radio in-store, programmazione musicale, mood, playlist, annunci, spot, Text-to-Speech, applicazioni, integrazioni e moduli accessori;
c) “Ordine” indica l’ordine online, l’offerta commerciale, la proposta d’incarico, il contratto specifico o altro documento scritto che identifica piano, durata, numero di Location, Paese, prezzo e servizi attivati;
d) “Location” indica ciascun punto vendita, locale, sede o ambiente fisico espressamente attivato nell’Ordine e situato in Italia o in Spagna;
e) “Territorio Autorizzato” indica esclusivamente Italia e Spagna. L’uso del Servizio fuori da tali Paesi non è autorizzato;
f) “Contenuti Music Your Brand” indica musica mainstream, palinsesti, mood, playlist, programmazioni, produzioni audio, annunci e altri contenuti resi disponibili direttamente tramite il Servizio;
g) “Contenuti del Cliente” indica testi, marchi, registrazioni, file audio, voiceover, immagini, video, dati o altri materiali forniti, caricati o richiesti dal Cliente;
h) “Licenze di Pubblica Diffusione” indica i permessi, abbonamenti, compensi o licenze dovuti dal titolare o gestore della Location alle società di gestione collettiva, entità di gestione indipendente o altri soggetti competenti per il diritto d’autore e i diritti connessi relativi alla diffusione pubblica di musica mainstream;
i) “Abbonamento” indica il piano a pagamento attivato dal Cliente;
j) “Prova” indica il periodo gratuito disciplinato dall’Art. 5;
k) “Prestatore di Pagamento” indica PayPal, Stripe, l’emittente della carta, la banca o altro intermediario utilizzato per il pagamento.
1.3. La persona che accetta i presenti Termini per conto del Cliente dichiara di disporre dei poteri necessari per vincolarlo contrattualmente.
1.4. Qualora il soggetto richiedente non agisca nell’ambito di un’attività professionale o commerciale, Music Your Brand potrà rifiutare o interrompere l’attivazione del Servizio.
ART. 2 – DOCUMENTI CONTRATTUALI E ORDINE DI PREVALENZA
2.1. Il rapporto contrattuale è costituito, secondo il caso, dai seguenti documenti:
a) l’Ordine o il contratto specifico;
b) gli eventuali allegati tecnici, economici o di servizio;
c) l’eventuale Data Processing Agreement o altro accordo privacy applicabile;
d) i presenti Termini;
e) la pagina prezzi applicabile;
f) l’eventuale documentazione attestante l’attivazione e l’ambito del Servizio;
g) l’eventuale Service Level Agreement (“SLA”).
2.2. In caso di contrasto, prevalgono nell’ordine: il contratto specifico o l’Ordine; l’eventuale DPA per le sole materie relative alla protezione dei dati personali; l’eventuale documentazione del Servizio per quanto riguarda Location, Paese e funzionalità attivate; l’eventuale SLA per i livelli di servizio e i relativi rimedi; i presenti Termini; la pagina prezzi e la documentazione tecnica.
2.3. I documenti contrattuali costituiscono l’intero accordo tra le Parti con riferimento al Servizio attivato e sostituiscono le precedenti comunicazioni relative al medesimo oggetto, salvo quanto espressamente confermato per iscritto.
2.4. Condizioni di acquisto o altri testi predisposti unilateralmente dal Cliente non si applicano, salvo espressa accettazione scritta di Music Your Brand.
2.5. L’attivazione definitiva è subordinata alla ricezione dei dati richiesti, all’accettazione dei documenti applicabili e, quando previsto, al pagamento.
ART. 3 – OGGETTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
3.1. Music Your Brand fornisce un servizio digitale di programmazione e diffusione di musica mainstream destinato principalmente alla musica di sottofondo e alla radio in-store in ambienti commerciali situati nel Territorio Autorizzato.
3.2. Il catalogo comprende opere musicali e registrazioni fonografiche mainstream appartenenti o affidate a terzi titolari, editori, produttori, artisti, licenzianti e soggetti rappresentati dalle competenti società di gestione.
3.3. Il Servizio può includere mood, playlist, programmazioni orarie, contenuti stagionali, annunci, spot, strumenti di gestione multi-location e altre funzionalità indicate nel piano o nell’Ordine.
3.4. La selezione musicale è editoriale e non “on demand”. Salvo progetto personalizzato espressamente concordato, il Cliente non acquisisce il diritto di scegliere o richiedere la riproduzione immediata di singoli brani, album o artisti.
3.5. Music Your Brand può aggiornare, sostituire, aggiungere o rimuovere brani, playlist, mood e funzioni, preservando la natura essenziale del Servizio sottoscritto. Non è garantita la disponibilità permanente di singoli titoli, artisti, etichette o cataloghi.
3.6. Il Servizio non costituisce un servizio di streaming consumer e non autorizza l’utilizzo di account o contenuti provenienti da Spotify, YouTube, Apple Music, Amazon Music, Deezer o altre piattaforme destinate all’ascolto privato.
3.7. Eventuali utilizzi diversi dalla musica di sottofondo o dalla radio in-store, inclusi web radio pubbliche, eventi, DJ set, sincronizzazioni audiovisive, social media, campagne pubblicitarie, radio o televisione, richiedono un accordo scritto separato e le ulteriori licenze applicabili.
ART. 4 – ATTIVAZIONE, ACCOUNT E MODALITÀ DI EROGAZIONE
4.1. Il Servizio può essere erogato tramite area Manager, profili Location, applicazioni desktop o mobili, URL di streaming, player, decoder, dispositivi compatibili o altri strumenti indicati da Music Your Brand.
4.2. Salvo progetti personalizzati o impedimenti dipendenti dal Cliente, Music Your Brand attiva il Servizio entro 72 ore dal ricevimento dell’Ordine completo, dei dati necessari e dell’eventuale pagamento richiesto.
4.3. Music Your Brand fornisce le credenziali o le istruzioni necessarie. Il Cliente deve:
a) custodire le credenziali con diligenza;
b) consentirne l’uso esclusivamente a personale autorizzato;
c) informare immediatamente Music Your Brand in caso di perdita, divulgazione o accesso sospetto;
d) mantenere aggiornati i dati dell’account e dei referenti.
4.4. Ogni Location deve essere espressamente attivata. Le credenziali, gli URL e i dispositivi assegnati non possono essere utilizzati per Location, soggetti, attività o Paesi non inclusi nell’Ordine.
4.5. Il Cliente è responsabile della propria connessione internet, rete locale, impianto audio, alimentazione elettrica, dispositivi e configurazioni necessarie alla ricezione del Servizio.
4.6. Le richieste di modifica di contenuti o programmazioni comprese nel piano saranno normalmente gestite entro 2 giorni lavorativi, purché complete e compatibili con il Servizio attivato.
ART. 5 – PROVA GRATUITA
5.1. Music Your Brand può concedere una Prova gratuita di 14 giorni, attivabile una sola volta per ciascun Cliente, identificato attraverso ragione sociale, partita IVA o altro identificativo d’impresa equivalente.
5.2. La Prova consente di valutare tecnicamente e editorialmente il Servizio, ma non include né sostituisce alcuna Licenza di Pubblica Diffusione.
5.3. Il Cliente può utilizzare la Prova in una Location aperta al pubblico soltanto qualora abbia già ottenuto e mantenga valide tutte le Licenze di Pubblica Diffusione richieste nel Paese e per la specifica categoria di attività. In mancanza, la Prova deve essere utilizzata esclusivamente in modo interno e dimostrativo.
5.4. La Prova non si trasforma automaticamente in un servizio a pagamento, salvo scelta espressa del Cliente e completamento della procedura di attivazione.
5.5. Al termine della Prova, in mancanza di attivazione dell’Abbonamento, Music Your Brand potrà disabilitare account, streaming, applicazioni e funzioni collegate.
5.6. La creazione di account multipli o l’utilizzo di dati differenti allo scopo di ottenere più periodi di Prova costituisce uso improprio e può comportare la sospensione immediata.
5.7. I crediti o rimedi previsti dallo SLA non si applicano alla Prova gratuita.
ART. 6 – DURATA, RINNOVO E DISDETTA
6.1. La durata dell’Abbonamento è quella selezionata nell’Ordine:
a) il piano mensile si rinnova automaticamente per successivi periodi mensili;
b) il piano annuale si rinnova automaticamente per successivi periodi annuali;
c) i contratti personalizzati hanno la durata indicata nel relativo Ordine o accordo.
6.2. Il Cliente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento attraverso gli strumenti disponibili o mediante comunicazione scritta a Music Your Brand.
6.3. La disdetta produce effetto alla scadenza del periodo già pagato. Il Servizio resta disponibile fino a tale data, salvo sospensione o risoluzione per le cause previste nei presenti Termini.
6.4. Non sono previsti rimborsi proporzionali per periodi di Abbonamento non utilizzati per scelta del Cliente, chiusura temporanea della Location, mancato utilizzo o disdetta anticipata.
6.5. Eventuali periodi gratuiti, sconti o condizioni promozionali non modificano la durata o il rinnovo dell’Abbonamento, salvo diversa indicazione scritta.
ART. 7 – PREZZI, IMPOSTE, FATTURAZIONE E PAGAMENTO ORDINARIO
7.1. Prezzi, periodicità, valuta e servizi inclusi sono indicati nell’Ordine, nell’offerta o nella pagina prezzi applicabile. Agli importi si aggiungono le imposte dovute secondo la normativa applicabile.
7.2. Il corrispettivo Music Your Brand remunera il Servizio digitale, la programmazione, la gestione della piattaforma e le attività comprese nel piano. Non comprende le Licenze di Pubblica Diffusione né i compensi dovuti dal Cliente alle società di gestione o ad altri titolari dei diritti.
7.3. Il Cliente deve fornire dati amministrativi e fiscali completi, esatti e aggiornati, inclusi ragione sociale, sede, partita IVA o identificativo d’impresa equivalente e indirizzo di fatturazione. Eventuali variazioni devono essere comunicate senza ritardo.
7.4. Music Your Brand emette le fatture secondo i dati disponibili e la normativa applicabile. Qualora sia necessario correggere dati o trattamento fiscale, potrà emettere una fattura rettificativa o altro documento previsto dalla legge.
7.5. Il pagamento può avvenire tramite Stripe, PayPal, carta, bonifico bancario o altro metodo reso disponibile da Music Your Brand.
7.6. Nei piani ricorrenti, il Cliente autorizza l’addebito del corrispettivo alle scadenze previste utilizzando il metodo di pagamento associato all’account, finché il rinnovo non viene disattivato.
7.7. Music Your Brand può modificare i prezzi comunicandolo con almeno 60 giorni di anticipo. La modifica si applicherà dal rinnovo successivo; il Cliente potrà disattivare il rinnovo prima della nuova scadenza.
7.8. In caso di mancato pagamento ordinario o addebito non riuscito che non comporti un blocco, storno o contestazione dell’importo, Music Your Brand potrà sospendere il Servizio con un preavviso scritto di 72 ore.
7.9. Gli importi scaduti possono produrre interessi di mora e costi di recupero nei limiti previsti dalla normativa applicabile, inclusa, ove applicabile, la Ley 3/2004 spagnola sulle operazioni commerciali.
ART. 8 – CONTESTAZIONI DI PAGAMENTO, STORNI, CHARGEBACK E SOSPENSIONE
8.1. Un pagamento si considera perfezionato solo quando l’importo è stato effettivamente accreditato ed è liberamente disponibile a favore di Music Your Brand.
8.2. In caso di revoca, storno, chargeback, contestazione, richiesta di rimborso, blocco, riserva, trattenuta o altra iniziativa o misura disposta dal Cliente, dalla banca, dall’emittente della carta o dal Prestatore di Pagamento che renda o possa concretamente rendere indisponibile l’importo, Music Your Brand può sospendere, in tutto o in parte, i servizi collegati al pagamento interessato.
8.3. Quando l’azione del Prestatore di Pagamento rende l’importo indisponibile, la sospensione può avere effetto immediato dalla ricezione della relativa notifica, previa o contestuale comunicazione scritta al Cliente, in deroga al preavviso di 72 ore previsto dall’Art. 7.8.
8.4. La sospensione può riguardare account, Location, streaming, radio, applicazioni, servizi opzionali e il diritto contrattuale di accesso e utilizzo dei Contenuti Music Your Brand. Dal momento della sospensione, il Cliente deve cessare immediatamente ogni utilizzo del Servizio e dei relativi flussi.
8.5. Qualsiasi utilizzo successivo alla sospensione o effettuato tramite URL, copie, registrazioni o dispositivi precedentemente configurati è privo di autorizzazione contrattuale e resta sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente.
8.6. La sospensione rimane in vigore fino a quando:
a) la controversia sia definitivamente conclusa e l’importo sia nuovamente liberamente disponibile a Music Your Brand; oppure
b) il Cliente abbia pagato integralmente quanto dovuto mediante un diverso metodo accettato da Music Your Brand.
8.7. L’apertura di una contestazione presso PayPal, Stripe, una banca, un emittente di carta o altro intermediario non costituisce disdetta, recesso o risoluzione del Contratto e non sospende gli obblighi economici maturati.
8.8. Una richiesta di chiarimento o rettifica della fattura formulata in buona fede non determina di per sé la sospensione, finché il pagamento resta disponibile. Il Cliente è invitato a contattare support@musicyourbrand.com prima di avviare un chargeback, quando ragionevolmente possibile.
8.9. Quando la sospensione deriva da un’azione del Cliente, da una contestazione di pagamento o da un problema del metodo di pagamento non imputabile a Music Your Brand, essa:
a) non costituisce inadempimento di Music Your Brand;
b) non prolunga la durata dell’Abbonamento;
c) non attribuisce diritto a rimborso, riduzione, credito, proroga, risarcimento o indennizzo.
8.10. Se la controversia viene risolta a favore di Music Your Brand, il Cliente resta tenuto al pagamento degli importi dovuti, delle commissioni documentate applicate dal Prestatore di Pagamento, degli interessi di mora e degli eventuali costi di recupero consentiti dalla legge.
8.11. Se la controversia viene risolta a favore del Cliente o viene accertato un errore imputabile a Music Your Brand, quest’ultima provvederà senza ingiustificato ritardo al ripristino del Servizio e alle misure correttive applicabili, quali fattura rettificativa, rimborso, accredito o proroga proporzionale.
8.12. L’apertura reiterata o manifestamente infondata di contestazioni, chargeback o richieste di storno può costituire grave inadempimento e può comportare la risoluzione del Contratto, fatto salvo il recupero delle somme dovute e degli eventuali danni.
ART. 9 – SERVIZI OPZIONALI, DISPOSITIVI E SERVIZI DI TERZI
9.1. Music Your Brand può offrire moduli o servizi opzionali, inclusi, a titolo esemplificativo, Text-to-Speech, annunci, Digital Signage, integrazioni Sonos, URL personalizzati, player, decoder, dispositivi e assistenza tecnica aggiuntiva.
9.2. I servizi opzionali sono attivati separatamente e sono soggetti ai prezzi e alle condizioni indicati nell’Ordine o nell’offerta applicabile. La loro sospensione o cessazione non determina automaticamente la cessazione dell’Abbonamento principale.
9.3. Applicazioni, dispositivi, sistemi audio e piattaforme di terzi restano soggetti alle condizioni, agli aggiornamenti e alle limitazioni dei rispettivi produttori o fornitori.
9.4. Music Your Brand non garantisce che API, SDK, firmware, sistemi operativi o servizi proprietari di terzi rimangano disponibili o compatibili in futuro. Modifiche decise da terzi possono richiedere nuove configurazioni o assistenza a pagamento.
9.5. L’eventuale vendita, noleggio, comodato, configurazione o spedizione di dispositivi è disciplinata dall’Ordine specifico. Garanzie e responsabilità del produttore restano applicabili secondo la legge e la documentazione del dispositivo.
9.6. Salvo diversa indicazione, i servizi opzionali vengono normalmente attivati entro 48 ore lavorative dal completamento dell’ordine e dalla ricezione del pagamento o dell’eventuale acconto richiesto.
ART. 10 – CATALOGO MAINSTREAM, TERRITORIO E LICENZE DI PUBBLICA DIFFUSIONE
10.1. Per tutta la durata di un Abbonamento pagato e definitivamente attivato, Music Your Brand concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere al Servizio e utilizzare i Contenuti Music Your Brand esclusivamente:
a) nelle Location attivate;
b) in Italia o in Spagna, secondo il Paese indicato nell’Ordine;
c) per la musica di sottofondo o la radio in-store e per gli ulteriori utilizzi espressamente previsti nell’Ordine;
d) attraverso gli account, gli streaming e gli strumenti autorizzati;
e) a condizione che il Cliente abbia ottenuto e mantenga valide le Licenze di Pubblica Diffusione applicabili.
10.2. L’Abbonamento Music Your Brand non comprende, non sostituisce e non paga le Licenze di Pubblica Diffusione dovute per la comunicazione al pubblico di musica mainstream nella Location.
10.3. Prima di iniziare la diffusione pubblica e per tutta la sua durata, il Cliente deve ottenere, mantenere e pagare direttamente tutti i permessi e compensi richiesti dalla normativa e dai soggetti competenti. In particolare, a titolo esemplificativo e tenendo conto delle variazioni di repertorio, mandato e modalità di incasso:
a) in Italia, possono essere dovuti i compensi relativi al diritto d’autore amministrato da SIAE e/o da altre collecting competenti, incluso Soundreef, nonché i diritti connessi riscossi, secondo la categoria e il regime applicabile, tramite SIAE, SCF, Nuovo IMAIE o altri organismi competenti;
b) in Spagna, possono essere dovute le licenze o remunerazioni amministrate da SGAE per autori ed editori e da AGEDI-AIE per produttori fonografici e artisti interpreti o esecutanti, oltre a eventuali altri soggetti competenti per lo specifico utilizzo.
10.4. Le denominazioni delle società di gestione indicate nell’Art. 10.3 hanno funzione informativa e non limitativa. Il Cliente deve verificare gli obblighi effettivamente applicabili alla propria attività, categoria, superficie, numero di dispositivi, durata, tipo di utilizzo e repertorio.
10.5. Music Your Brand non determina le tariffe delle società di gestione, non incassa per loro conto salvo eventuale accordo scritto specifico, non garantisce riduzioni o esenzioni e non risponde dell’omessa, tardiva o inesatta regolarizzazione del Cliente.
10.6. Il pagamento del solo Abbonamento Music Your Brand non autorizza la diffusione pubblica in assenza delle Licenze di Pubblica Diffusione. Allo stesso modo, il pagamento a una singola società di gestione non prova necessariamente l’assolvimento di tutti gli obblighi relativi al diritto d’autore e ai diritti connessi.
10.7. La Prova gratuita non include alcuna Licenza di Pubblica Diffusione. L’eventuale uso pubblico durante la Prova è consentito soltanto se il Cliente dispone già di tutti i permessi richiesti.
10.8. Il Servizio è autorizzato esclusivamente in Italia e in Spagna. È vietato utilizzare, trasmettere, reindirizzare, rendere accessibile o diffondere il Servizio in altri Paesi. Music Your Brand può applicare controlli territoriali, sospendere gli account utilizzati fuori dal Territorio Autorizzato e proporre, ove appropriato, il passaggio al servizio MoosBox.
10.9. Ogni Location deve disporre di un Abbonamento valido o essere espressamente inclusa in un accordo multi-location e deve essere regolarizzata autonomamente ai fini delle Licenze di Pubblica Diffusione.
10.10. La documentazione di attivazione, le fatture, le dichiarazioni del Fornitore o gli eventuali certificati relativi al Servizio provano esclusivamente il rapporto contrattuale e la provenienza del flusso Music Your Brand. Non sostituiscono le licenze rilasciate dalle società di gestione e non attestano il pagamento dei compensi dovuti dal Cliente.
10.11. In caso di ispezione, richiesta o contestazione da parte di una società di gestione o di terzi, il Cliente deve:
a) richiedere una comunicazione scritta e i dettagli della pretesa;
b) identificare la Location, la data, l’ora, il mezzo di diffusione e, quando disponibile, il contenuto rilevato;
c) verificare quali Licenze di Pubblica Diffusione risultino attive;
d) gestire direttamente gli adempimenti e i pagamenti di propria competenza;
e) inoltrare a support@musicyourbrand.com la documentazione relativa al flusso o al funzionamento del Servizio qualora sia necessario il supporto tecnico o documentale di Music Your Brand.
10.12. Il diritto contrattuale di accesso e utilizzo del Servizio è sospeso o cessa automaticamente con la sospensione, scadenza o cessazione dell’Abbonamento. Il Cliente deve interrompere immediatamente l’uso dei flussi Music Your Brand, fermo restando che le proprie obbligazioni verso le società di gestione restano disciplinate dai rapporti e dalle norme applicabili.
ART. 11 – GESTIONE DEL CATALOGO E PROGRAMMAZIONE EDITORIALE
11.1. I Contenuti Music Your Brand comprendono opere e registrazioni mainstream i cui diritti appartengono ai rispettivi autori, editori, produttori, artisti, etichette e altri aventi diritto.
11.2. Music Your Brand non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà sulle opere o sulle registrazioni del catalogo. Il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto contrattuale di ricevere e utilizzare il flusso nei limiti dei presenti Termini e delle licenze collettive autonomamente ottenute.
11.3. La disponibilità dei contenuti dipende anche da cataloghi, mandati, licenze, istruzioni, metadati e disponibilità tecnica di terzi. Music Your Brand può rimuovere o sostituire contenuti quando ciò sia necessario per motivi editoriali, tecnici, legali o di licenza.
11.4. Il Cliente non può esigere la presenza continuativa di un determinato artista, brano, album, etichetta o percentuale di repertorio.
11.5. Playlist, mood e palinsesti sono curati e aggiornati secondo criteri editoriali, di coerenza con l’ambiente, stagionalità, novità discografiche, classificazioni disponibili e qualità complessiva del Servizio.
11.6. Le richieste del Cliente sono considerate come indicazioni editoriali e non attribuiscono un diritto alla selezione manuale o immediata dei singoli brani. Playlist o progetti su misura possono essere disciplinati da un’offerta separata.
11.7. Eventuali filtri, classificazioni o segnalazioni, inclusi quelli relativi a contenuti espliciti, dipendono anche dai metadati forniti dai titolari o distributori. Music Your Brand applica controlli ragionevoli, ma non garantisce l’assoluta completezza o assenza di errori nei metadati di terzi.
11.8. Il Cliente non può copiare, scaricare, registrare, estrarre, archiviare, modificare o redistribuire i brani del catalogo.
11.9. Music Your Brand può correggere metadati, denominazioni, associazioni editoriali o informazioni di catalogo quando rilevi inesattezze, senza che ciò costituisca modifica sostanziale del Servizio.
ART. 12 – CONTENUTI DEL CLIENTE E PRODUZIONI PERSONALIZZATE
12.1. Il Cliente conserva i diritti di cui dispone sui propri Contenuti e concede a Music Your Brand, per la durata e le finalità del Servizio, una licenza non esclusiva per ospitarli, elaborarli, adattarli tecnicamente, registrarli, convertirli, trasmetterli e renderli disponibili nelle Location autorizzate.
12.2. Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti, consensi, licenze e basi giuridiche necessari per i Contenuti del Cliente, inclusi, ove applicabile:
a) testi, musiche, registrazioni e immagini;
b) marchi, nomi commerciali e loghi;
c) nomi, voci e prestazioni di persone fisiche;
d) dati personali contenuti in testi, registrazioni o materiali;
e) messaggi promozionali, prezzi, offerte e dichiarazioni pubblicitarie.
12.3. Il caricamento o la richiesta di diffusione di musica, jingle, registrazioni o altri contenuti audio del Cliente non è coperto automaticamente dall’Abbonamento Music Your Brand né dagli accordi relativi al catalogo mainstream. Il Cliente deve ottenere autonomamente tutte le autorizzazioni e Licenze di Pubblica Diffusione necessarie.
12.4. Il Cliente non deve fornire contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, discriminatori, offensivi, lesivi di diritti di terzi o contrari alla normativa applicabile.
12.5. Music Your Brand può rifiutare, sospendere o rimuovere Contenuti del Cliente che appaiano manifestamente illeciti, tecnicamente incompatibili o potenzialmente lesivi, informandone il Cliente quando ragionevolmente possibile.
12.6. Il Cliente resta responsabile della correttezza commerciale, normativa e linguistica dei propri annunci e contenuti, inclusi gli eventuali obblighi informativi, pubblicitari, fiscali e di protezione dei dati.
12.7. I diritti sulle produzioni personalizzate, sui jingle, sui voiceover o su altri contenuti creati su commissione sono quelli indicati nell’offerta specifica. In assenza di una cessione espressa scritta, non si presume il trasferimento al Cliente dei diritti di proprietà intellettuale di Music Your Brand o dei suoi fornitori.
12.8. Il Cliente manleva Music Your Brand da pretese di terzi derivanti da Contenuti del Cliente o istruzioni fornite dal Cliente in violazione del presente articolo, nei limiti consentiti dalla legge.
ART. 13 – OBBLIGHI DEL CLIENTE E USI VIETATI
13.1. Il Cliente si impegna a:
a) utilizzare il Servizio con diligenza e nel rispetto dei presenti Termini;
b) pagare puntualmente gli importi dovuti a Music Your Brand;
c) ottenere e mantenere valide, a proprie spese, tutte le Licenze di Pubblica Diffusione;
d) utilizzare il Servizio solo nelle Location, nel Paese e per gli usi autorizzati;
e) proteggere account, credenziali, URL e dispositivi;
f) mantenere infrastruttura, connessione e impianto audio adeguati;
g) collaborare con Music Your Brand nelle attività di supporto, sicurezza e compliance;
h) fornire, su richiesta ragionevole, prova delle licenze o della regolarizzazione necessaria per l’uso pubblico.
13.2. È vietato:
a) copiare, scaricare, registrare, estrarre, archiviare o redistribuire i Contenuti Music Your Brand, salvo quanto tecnicamente necessario e autorizzato per il Servizio;
b) rivendere, sublicenziare, cedere o mettere il Servizio a disposizione di terzi, salvo contratto reseller o partnership scritto;
c) utilizzare un account o uno streaming per Location non attivate;
d) utilizzare o reindirizzare il Servizio fuori da Italia e Spagna;
e) aggirare limiti tecnici, controlli territoriali, controlli di accesso o misure di sicurezza;
f) effettuare reverse engineering, scraping, accessi automatizzati non autorizzati o tentativi di estrazione del catalogo;
g) utilizzare il Servizio per attività illecite o lesive di diritti altrui;
h) continuare a utilizzare i flussi dopo sospensione, scadenza o cessazione dell’Abbonamento;
i) alterare o rimuovere identificativi, metadati o informazioni di titolarità;
j) presentarsi come titolare, licenziante, società di gestione o rappresentante di Music Your Brand senza autorizzazione scritta;
k) affermare che l’Abbonamento Music Your Brand includa o sostituisca le licenze SIAE, SCF, SGAE, AGEDI-AIE o di altre società di gestione.
13.3. Qualsiasi utilizzo non autorizzato può comportare sospensione immediata, risoluzione, recupero degli importi dovuti e richiesta di risarcimento dei danni documentati.
13.4. Qualora Music Your Brand disponga di elementi ragionevoli che indichino che il Cliente non abbia ottenuto le Licenze di Pubblica Diffusione necessarie o utilizzi il Servizio fuori dal Territorio Autorizzato, potrà richiedere chiarimenti o documentazione e sospendere il Servizio durante le verifiche, quando ciò sia proporzionato al rischio.
ART. 14 – OBBLIGHI DI MUSIC YOUR BRAND, LIVELLI DI SERVIZIO E ASSISTENZA
14.1. Music Your Brand eroga il Servizio con professionalità e diligenza ragionevoli, nel rispetto dell’Ordine e della normativa applicabile.
14.2. Salvo impedimenti, progetti personalizzati o dati mancanti:
a) l’attivazione del Servizio avviene entro 72 ore;
b) i moduli accessori vengono normalmente attivati entro 48 ore lavorative;
c) le modifiche di contenuti comprese nel piano vengono normalmente gestite entro 2 giorni lavorativi.
14.3. Il Servizio è progettato per essere disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, fatti salvi manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, forza maggiore e dipendenze tecniche esterne.
14.4. Qualora un’interruzione continuativa superiore a 48 ore lavorative sia direttamente imputabile a Music Your Brand e sotto il suo controllo, Music Your Brand applicherà il rimedio previsto dallo SLA, disponibile su richiesta, che potrà consistere, secondo il caso, in credito, proroga o rettifica proporzionale del periodo di Servizio non fruito.
14.5. Non danno diritto a crediti o rimborsi i disservizi causati da connessioni, reti, impianti, dispositivi, software del Cliente, servizi di terzi, configurazioni non conformi, problemi Sonos o mancata collaborazione del Cliente.
14.6. L’assistenza inclusa nel piano è erogata attraverso i canali ufficiali di Music Your Brand. Le attività non comprese, le configurazioni straordinarie e gli interventi resi necessari da sistemi del Cliente o di terzi possono essere oggetto di preventivo.
14.7. Salvo particolare complessità comunicata al Cliente, l’assistenza a pagamento viene normalmente erogata entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione del pagamento o dell’acconto richiesto.
14.8. Music Your Brand non garantisce risultati economici, incrementi di vendita, affluenza, permanenza del pubblico o altri risultati commerciali derivanti dall’utilizzo della musica, degli annunci o del Servizio.
14.9. Music Your Brand non presta consulenza legale o tariffaria sulle Licenze di Pubblica Diffusione. Le informazioni eventualmente fornite hanno carattere generale e non sostituiscono la verifica del Cliente presso le società di gestione o i propri consulenti.
ART. 15 – DIPENDENZE TECNICHE, SERVIZI DI TERZI E FORZA MAGGIORE
15.1. Music Your Brand non è responsabile di interruzioni o malfunzionamenti causati da:
a) connessione internet, rete locale o impianto audio del Cliente;
b) blackout, guasti elettrici o indisponibilità della Location;
c) dispositivi o sistemi di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, Sonos, Barix, Volumio, Raspberry, sistemi operativi, browser o app store;
d) modifiche di API, SDK, firmware o piattaforme decise da terzi;
e) attacchi informatici, interruzioni dei provider o eventi non ragionevolmente controllabili da Music Your Brand, purché non imputabili alla violazione dei suoi obblighi di sicurezza o diligenza;
f) uso non conforme, credenziali compromesse o configurazioni effettuate dal Cliente o da terzi.
15.2. Music Your Brand adotterà misure ragionevoli per ripristinare il Servizio o proporre una soluzione alternativa, senza assumere la responsabilità propria del produttore o fornitore terzo.
15.3. Nessuna Parte è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi calamità, guerra, disordini, scioperi generali, provvedimenti dell’autorità, guasti diffusi delle telecomunicazioni, emergenze sanitarie o altri eventi imprevedibili e fuori dal ragionevole controllo della Parte interessata.
15.4. La Parte interessata deve informare l’altra senza ingiustificato ritardo e adottare misure ragionevoli per limitare gli effetti dell’evento.
ART. 16 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E RISERVATEZZA
16.1. Software, piattaforme, interfacce, marchi, loghi, domini, documentazione, metodi di programmazione, selezioni editoriali, know-how, database e materiali Music Your Brand appartengono a Music Your Brand o ai rispettivi licenzianti.
16.2. Le opere musicali e le registrazioni mainstream restano di proprietà dei rispettivi autori, editori, produttori, artisti, etichette e altri titolari. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce tali diritti al Cliente.
16.3. Il Contratto concede esclusivamente il diritto limitato di accesso e utilizzo previsto dall’Art. 10 e non trasferisce al Cliente alcuna proprietà, titolarità o diritto di sfruttamento ulteriore.
16.4. Il Cliente non può riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, concedere in licenza, creare opere derivate o utilizzare fuori dal Servizio materiali o Contenuti Music Your Brand, salvo autorizzazione scritta dei titolari competenti.
16.5. Ciascuna Parte deve mantenere riservate le informazioni tecniche, commerciali, economiche, strategiche e organizzative ricevute dall’altra e non pubblicamente disponibili.
16.6. L’obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che:
a) erano legittimamente note alla Parte ricevente;
b) diventano pubbliche senza violazione del Contratto;
c) sono ricevute legittimamente da terzi;
d) devono essere comunicate per legge o ordine di un’autorità, previa informazione dell’altra Parte quando consentito.
16.7. Gli obblighi di proprietà intellettuale e riservatezza continuano dopo la cessazione del Contratto per tutto il periodo in cui le informazioni conservano natura riservata o sono protette dalla legge.
ART. 17 – SOSPENSIONE, RISOLUZIONE ED EFFETTI DELLA CESSAZIONE
17.1. Music Your Brand può sospendere immediatamente il Servizio quando ciò sia necessario per:
a) le cause di pagamento previste dagli Artt. 7 e 8;
b) uso illecito o non autorizzato;
c) utilizzo fuori dal Territorio Autorizzato;
d) ragionevoli evidenze di mancata regolarizzazione delle Licenze di Pubblica Diffusione;
e) tutela della sicurezza del Servizio o di altri utenti;
f) violazione di diritti di proprietà intellettuale o privacy;
g) ordine di un’autorità o obbligo di legge;
h) grave inadempimento del Cliente.
17.2. Nei casi rimediabili diversi da quelli che richiedono intervento immediato, Music Your Brand comunicherà l’inadempimento e assegnerà un termine ragionevole per porvi rimedio.
17.3. Ciascuna Parte può risolvere il Contratto per grave inadempimento dell’altra Parte non rimediato entro il termine ragionevole indicato nella comunicazione scritta.
17.4. Music Your Brand può risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di frode, reiterati chargeback manifestamente infondati, utilizzo fuori da Italia o Spagna, mancata regolarizzazione persistente delle licenze richieste, tentativi di accesso abusivo, rivendita non autorizzata o utilizzo che esponga Music Your Brand a rischi legali o di sicurezza rilevanti.
17.5. Alla cessazione, per qualsiasi causa:
a) cessa immediatamente il diritto contrattuale di accesso e utilizzo del Servizio;
b) il Cliente deve interrompere l’utilizzo dei flussi Music Your Brand;
c) account, streaming e funzioni possono essere disabilitati;
d) restano dovuti gli importi maturati;
e) eventuali dispositivi non di proprietà del Cliente devono essere restituiti secondo l’Ordine;
f) il Cliente deve cessare di utilizzare documenti o dichiarazioni che presuppongano un Abbonamento attivo.
17.6. La cessazione non attribuisce diritto a rimborso, salvo quanto previsto dalla legge, dallo SLA, dall’Art. 8.11 o da uno specifico accordo scritto.
17.7. La cessazione del Servizio Music Your Brand non modifica automaticamente gli obblighi o i rapporti del Cliente con le società di gestione, che devono essere gestiti direttamente dal Cliente.
ART. 18 – RESPONSABILITÀ, LIMITAZIONI E MANLEVA
18.1. Music Your Brand risponde dei danni diretti dimostrati causati da un proprio inadempimento, nei limiti previsti dalla legge e dal presente articolo.
18.2. Nella misura consentita dalla legge, Music Your Brand non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti, fatturato, clientela, avviamento, opportunità, dati o interruzione dell’attività.
18.3. Salvo dolo, colpa grave o responsabilità che non possa essere limitata per legge, la responsabilità complessiva di Music Your Brand derivante dal Contratto non può superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il Servizio interessato nei 12 mesi precedenti l’evento che ha originato la pretesa.
18.4. Le limitazioni non si applicano nei casi in cui la legge vieti l’esclusione o la limitazione della responsabilità, inclusi, ove applicabili, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali e violazioni inderogabili della normativa sulla protezione dei dati.
18.5. Music Your Brand non risponde:
a) dei Contenuti del Cliente;
b) dell’uso del Servizio fuori dall’ambito o dal territorio autorizzato;
c) della riproduzione di musica o contenuti estranei al Servizio;
d) di malfunzionamenti imputabili al Cliente o a terzi;
e) di risultati commerciali o promozionali;
f) delle tariffe, richieste, accertamenti, sanzioni o pretese delle società di gestione derivanti dall’omessa, tardiva o inesatta acquisizione delle Licenze di Pubblica Diffusione da parte del Cliente;
g) di variazioni normative, tariffarie, di repertorio o di mandato decise da società di gestione, autorità o titolari terzi.
18.6. Il Cliente manleva Music Your Brand da pretese, sanzioni, costi e danni derivanti da Contenuti del Cliente, uso illecito, diffusione fuori territorio, mancata acquisizione delle Licenze di Pubblica Diffusione, violazione di diritti di terzi o inosservanza dei presenti Termini imputabile al Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
18.7. I crediti o le proroghe previsti dallo SLA costituiscono il rimedio principale per i disservizi di disponibilità, salvo i diritti inderogabili e i casi di dolo o colpa grave.
ART. 19 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
19.1. Ciascuna Parte tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile.
19.2. Per i dati amministrativi, contrattuali, fiscali, commerciali e dei rispettivi referenti, ciascuna Parte opera normalmente quale titolare autonomo del trattamento.
19.3. Music Your Brand tratta i dati relativi ad account, assistenza, fatturazione e utilizzo del Servizio secondo la propria Privacy Policy, disponibile sul sito musicyourbrand.com.
19.4. Qualora, per uno specifico Servizio, Music Your Brand tratti dati personali per conto del Cliente e sulla base delle sue istruzioni, il Cliente opera quale titolare e Music Your Brand quale responsabile del trattamento. In tal caso, le Parti sottoscriveranno o applicheranno un Data Processing Agreement o altro atto scritto conforme all’Art. 28 GDPR.
19.5. Il Cliente è responsabile della base giuridica, delle informative e degli eventuali consensi necessari per i dati personali contenuti nei Contenuti del Cliente, inclusi nomi, voci, testi, registrazioni e informazioni relative a dipendenti, clienti o terzi.
19.6. Music Your Brand può avvalersi di fornitori e sub-responsabili tecnici, cloud e SaaS, nel rispetto degli obblighi applicabili e delle misure di sicurezza ragionevoli.
19.7. Quando Music Your Brand opera quale responsabile del trattamento, gestisce le richieste degli interessati, gli incidenti e la cancellazione o restituzione dei dati secondo le istruzioni del Cliente e l’accordo privacy applicabile.
19.8. Le comunicazioni privacy possono essere inviate ai contatti indicati nella Privacy Policy o a support@musicyourbrand.com.
ART. 20 – COMUNICAZIONI, MODIFICHE, CESSIONE E LINGUA
20.1. Le comunicazioni ordinarie possono essere effettuate mediante l’email associata all’account. Le comunicazioni relative a disdetta, contestazioni, sospensione o risoluzione devono essere effettuate per iscritto tramite email, PEC, raccomandata o altro mezzo che consenta di conservarne prova.
20.2. Le comunicazioni a Music Your Brand devono essere inviate a support@musicyourbrand.com o agli ulteriori recapiti indicati nell’Ordine. Il Cliente è responsabile dell’aggiornamento dei propri recapiti.
20.3. Music Your Brand può modificare i presenti Termini per esigenze normative, di sicurezza, tecniche, territoriali, di licenza o di evoluzione del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso e si applicheranno ai nuovi Ordini e agli Abbonamenti esistenti dal rinnovo successivo, salvo accettazione anticipata.
20.4. Le modifiche urgenti imposte dalla legge, da un’autorità, da un titolare dei diritti o necessarie alla sicurezza possono avere effetto dalla data indicata nella comunicazione.
20.5. Le modifiche dei prezzi restano disciplinate dall’Art. 7.7.
20.6. Il Cliente non può cedere il Contratto, gli account o i diritti derivanti dal Servizio senza il previo consenso scritto di Music Your Brand. Restano salve le successioni legali e le operazioni societarie comunicate e accettate dalle Parti.
20.7. L’accettazione elettronica, le registrazioni dell’account, le email e gli altri documenti conservabili costituiscono prova dell’accordo nei limiti consentiti dalla legge.
20.8. La versione contrattuale applicabile è quella nella lingua dell’Ordine o dell’accettazione. Le versioni italiana, inglese e spagnola sono predisposte per avere contenuto sostanzialmente equivalente.
20.9. A seguito dell’attivazione o della conferma dell’Ordine, Music Your Brand invia al Cliente una conferma all’indirizzo email associato all’account.
20.10. I presenti Termini sono resi permanentemente accessibili sul sito musicyourbrand.com e nella sezione dedicata del profilo Manager, in forma consultabile e riproducibile.
ART. 21 – LEGGE APPLICABILE, FORO E DISPOSIZIONI FINALI
21.1. Il Contratto è disciplinato dalla legge spagnola, ferme restando le norme inderogabili applicabili e le regole di diritto internazionale privato pertinenti.
21.2. Prima di avviare un procedimento giudiziario, le Parti si impegnano a tentare in buona fede una soluzione scritta della controversia attraverso i rispettivi referenti. Tale tentativo non costituisce mediazione obbligatoria e non impedisce l’adozione di misure urgenti o cautelari.
21.3. Per qualsiasi controversia relativa all’esistenza, validità, interpretazione, esecuzione, sospensione, cessazione o risoluzione del Contratto sono competenti in via esclusiva i tribunali di Barcellona, Spagna, fatti salvi i fori inderogabili, le norme applicabili e le convenzioni internazionali pertinenti.
21.4. L’eventuale nullità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti. Le Parti sostituiranno la disposizione invalida con una previsione lecita che ne conservi, per quanto possibile, la finalità economica e contrattuale.
21.5. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
21.6. Le disposizioni relative a pagamenti maturati, proprietà intellettuale, riservatezza, responsabilità, protezione dei dati, obblighi di licenza e legge applicabile sopravvivono alla cessazione per quanto necessario.
21.7. I presenti Termini si applicano ai nuovi Ordini dalla data di pubblicazione e agli Abbonamenti esistenti dal primo rinnovo successivo alla relativa comunicazione o dalla loro espressa accettazione.
Ultimo aggiornamento: 25 Gennaio 2025
Newton & Associati 1997 SL, con sede legale in C/ Provença 290, Ppal. 1ª, 08008 Barcelona, Spagna, VAT ESB66809971, iscritta presso il Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-488608, Tomo 45461, Folio 160, PEC newtoneassociati1997sl@mypec.eu, titolare del marchio Music Your Brand (di seguito “Music Your Brand” o il “Fornitore”), mette a disposizione servizi digitali di programmazione musicale mainstream destinati ad attività commerciali e professionali esclusivamente in Italia e in Spagna.
I presenti Termini e Condizioni Generali (i “Termini”) disciplinano l’accesso, l’attivazione e l’utilizzo del servizio Music Your Brand. Il Servizio è offerto esclusivamente nell’ambito di rapporti professionali B2B e non è destinato a consumatori che agiscano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
L’attivazione di un Abbonamento, l’accettazione di un Ordine o di un’offerta, oppure l’utilizzo del Servizio dopo l’accettazione elettronica dei presenti Termini, comporta l’accettazione integrale degli stessi da parte del Cliente.
ART. 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE E DEFINIZIONI
1.1. I presenti Termini si applicano ai servizi forniti con il marchio Music Your Brand tramite il sito musicyourbrand.com, le aree riservate, le applicazioni, gli URL di streaming, i player, i dispositivi compatibili e gli eventuali moduli opzionali attivati dal Cliente.
1.2. Ai fini dei presenti Termini:
a) “Cliente” indica qualsiasi impresa, società, ente, associazione, professionista o altro soggetto che agisca nell’ambito della propria attività e che sottoscriva o utilizzi il Servizio;
b) “Servizio” indica il servizio Music Your Brand oggetto dell’Ordine, inclusi, secondo il piano attivato, streaming musicale mainstream, radio in-store, programmazione musicale, mood, playlist, annunci, spot, Text-to-Speech, applicazioni, integrazioni e moduli accessori;
c) “Ordine” indica l’ordine online, l’offerta commerciale, la proposta d’incarico, il contratto specifico o altro documento scritto che identifica piano, durata, numero di Location, Paese, prezzo e servizi attivati;
d) “Location” indica ciascun punto vendita, locale, sede o ambiente fisico espressamente attivato nell’Ordine e situato in Italia o in Spagna;
e) “Territorio Autorizzato” indica esclusivamente Italia e Spagna. L’uso del Servizio fuori da tali Paesi non è autorizzato;
f) “Contenuti Music Your Brand” indica musica mainstream, palinsesti, mood, playlist, programmazioni, produzioni audio, annunci e altri contenuti resi disponibili direttamente tramite il Servizio;
g) “Contenuti del Cliente” indica testi, marchi, registrazioni, file audio, voiceover, immagini, video, dati o altri materiali forniti, caricati o richiesti dal Cliente;
h) “Licenze di Pubblica Diffusione” indica i permessi, abbonamenti, compensi o licenze dovuti dal titolare o gestore della Location alle società di gestione collettiva, entità di gestione indipendente o altri soggetti competenti per il diritto d’autore e i diritti connessi relativi alla diffusione pubblica di musica mainstream;
i) “Abbonamento” indica il piano a pagamento attivato dal Cliente;
j) “Prova” indica il periodo gratuito disciplinato dall’Art. 5;
k) “Prestatore di Pagamento” indica PayPal, Stripe, l’emittente della carta, la banca o altro intermediario utilizzato per il pagamento.
1.3. La persona che accetta i presenti Termini per conto del Cliente dichiara di disporre dei poteri necessari per vincolarlo contrattualmente.
1.4. Qualora il soggetto richiedente non agisca nell’ambito di un’attività professionale o commerciale, Music Your Brand potrà rifiutare o interrompere l’attivazione del Servizio.
ART. 2 – DOCUMENTI CONTRATTUALI E ORDINE DI PREVALENZA
2.1. Il rapporto contrattuale è costituito, secondo il caso, dai seguenti documenti:
a) l’Ordine o il contratto specifico;
b) gli eventuali allegati tecnici, economici o di servizio;
c) l’eventuale Data Processing Agreement o altro accordo privacy applicabile;
d) i presenti Termini;
e) la pagina prezzi applicabile;
f) l’eventuale documentazione attestante l’attivazione e l’ambito del Servizio;
g) l’eventuale Service Level Agreement (“SLA”).
2.2. In caso di contrasto, prevalgono nell’ordine: il contratto specifico o l’Ordine; l’eventuale DPA per le sole materie relative alla protezione dei dati personali; l’eventuale documentazione del Servizio per quanto riguarda Location, Paese e funzionalità attivate; l’eventuale SLA per i livelli di servizio e i relativi rimedi; i presenti Termini; la pagina prezzi e la documentazione tecnica.
2.3. I documenti contrattuali costituiscono l’intero accordo tra le Parti con riferimento al Servizio attivato e sostituiscono le precedenti comunicazioni relative al medesimo oggetto, salvo quanto espressamente confermato per iscritto.
2.4. Condizioni di acquisto o altri testi predisposti unilateralmente dal Cliente non si applicano, salvo espressa accettazione scritta di Music Your Brand.
2.5. L’attivazione definitiva è subordinata alla ricezione dei dati richiesti, all’accettazione dei documenti applicabili e, quando previsto, al pagamento.
ART. 3 – OGGETTO E CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
3.1. Music Your Brand fornisce un servizio digitale di programmazione e diffusione di musica mainstream destinato principalmente alla musica di sottofondo e alla radio in-store in ambienti commerciali situati nel Territorio Autorizzato.
3.2. Il catalogo comprende opere musicali e registrazioni fonografiche mainstream appartenenti o affidate a terzi titolari, editori, produttori, artisti, licenzianti e soggetti rappresentati dalle competenti società di gestione.
3.3. Il Servizio può includere mood, playlist, programmazioni orarie, contenuti stagionali, annunci, spot, strumenti di gestione multi-location e altre funzionalità indicate nel piano o nell’Ordine.
3.4. La selezione musicale è editoriale e non “on demand”. Salvo progetto personalizzato espressamente concordato, il Cliente non acquisisce il diritto di scegliere o richiedere la riproduzione immediata di singoli brani, album o artisti.
3.5. Music Your Brand può aggiornare, sostituire, aggiungere o rimuovere brani, playlist, mood e funzioni, preservando la natura essenziale del Servizio sottoscritto. Non è garantita la disponibilità permanente di singoli titoli, artisti, etichette o cataloghi.
3.6. Il Servizio non costituisce un servizio di streaming consumer e non autorizza l’utilizzo di account o contenuti provenienti da Spotify, YouTube, Apple Music, Amazon Music, Deezer o altre piattaforme destinate all’ascolto privato.
3.7. Eventuali utilizzi diversi dalla musica di sottofondo o dalla radio in-store, inclusi web radio pubbliche, eventi, DJ set, sincronizzazioni audiovisive, social media, campagne pubblicitarie, radio o televisione, richiedono un accordo scritto separato e le ulteriori licenze applicabili.
ART. 4 – ATTIVAZIONE, ACCOUNT E MODALITÀ DI EROGAZIONE
4.1. Il Servizio può essere erogato tramite area Manager, profili Location, applicazioni desktop o mobili, URL di streaming, player, decoder, dispositivi compatibili o altri strumenti indicati da Music Your Brand.
4.2. Salvo progetti personalizzati o impedimenti dipendenti dal Cliente, Music Your Brand attiva il Servizio entro 72 ore dal ricevimento dell’Ordine completo, dei dati necessari e dell’eventuale pagamento richiesto.
4.3. Music Your Brand fornisce le credenziali o le istruzioni necessarie. Il Cliente deve:
a) custodire le credenziali con diligenza;
b) consentirne l’uso esclusivamente a personale autorizzato;
c) informare immediatamente Music Your Brand in caso di perdita, divulgazione o accesso sospetto;
d) mantenere aggiornati i dati dell’account e dei referenti.
4.4. Ogni Location deve essere espressamente attivata. Le credenziali, gli URL e i dispositivi assegnati non possono essere utilizzati per Location, soggetti, attività o Paesi non inclusi nell’Ordine.
4.5. Il Cliente è responsabile della propria connessione internet, rete locale, impianto audio, alimentazione elettrica, dispositivi e configurazioni necessarie alla ricezione del Servizio.
4.6. Le richieste di modifica di contenuti o programmazioni comprese nel piano saranno normalmente gestite entro 2 giorni lavorativi, purché complete e compatibili con il Servizio attivato.
ART. 5 – PROVA GRATUITA
5.1. Music Your Brand può concedere una Prova gratuita di 14 giorni, attivabile una sola volta per ciascun Cliente, identificato attraverso ragione sociale, partita IVA o altro identificativo d’impresa equivalente.
5.2. La Prova consente di valutare tecnicamente e editorialmente il Servizio, ma non include né sostituisce alcuna Licenza di Pubblica Diffusione.
5.3. Il Cliente può utilizzare la Prova in una Location aperta al pubblico soltanto qualora abbia già ottenuto e mantenga valide tutte le Licenze di Pubblica Diffusione richieste nel Paese e per la specifica categoria di attività. In mancanza, la Prova deve essere utilizzata esclusivamente in modo interno e dimostrativo.
5.4. La Prova non si trasforma automaticamente in un servizio a pagamento, salvo scelta espressa del Cliente e completamento della procedura di attivazione.
5.5. Al termine della Prova, in mancanza di attivazione dell’Abbonamento, Music Your Brand potrà disabilitare account, streaming, applicazioni e funzioni collegate.
5.6. La creazione di account multipli o l’utilizzo di dati differenti allo scopo di ottenere più periodi di Prova costituisce uso improprio e può comportare la sospensione immediata.
5.7. I crediti o rimedi previsti dallo SLA non si applicano alla Prova gratuita.
ART. 6 – DURATA, RINNOVO E DISDETTA
6.1. La durata dell’Abbonamento è quella selezionata nell’Ordine:
a) il piano mensile si rinnova automaticamente per successivi periodi mensili;
b) il piano annuale si rinnova automaticamente per successivi periodi annuali;
c) i contratti personalizzati hanno la durata indicata nel relativo Ordine o accordo.
6.2. Il Cliente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento attraverso gli strumenti disponibili o mediante comunicazione scritta a Music Your Brand.
6.3. La disdetta produce effetto alla scadenza del periodo già pagato. Il Servizio resta disponibile fino a tale data, salvo sospensione o risoluzione per le cause previste nei presenti Termini.
6.4. Non sono previsti rimborsi proporzionali per periodi di Abbonamento non utilizzati per scelta del Cliente, chiusura temporanea della Location, mancato utilizzo o disdetta anticipata.
6.5. Eventuali periodi gratuiti, sconti o condizioni promozionali non modificano la durata o il rinnovo dell’Abbonamento, salvo diversa indicazione scritta.
ART. 7 – PREZZI, IMPOSTE, FATTURAZIONE E PAGAMENTO ORDINARIO
7.1. Prezzi, periodicità, valuta e servizi inclusi sono indicati nell’Ordine, nell’offerta o nella pagina prezzi applicabile. Agli importi si aggiungono le imposte dovute secondo la normativa applicabile.
7.2. Il corrispettivo Music Your Brand remunera il Servizio digitale, la programmazione, la gestione della piattaforma e le attività comprese nel piano. Non comprende le Licenze di Pubblica Diffusione né i compensi dovuti dal Cliente alle società di gestione o ad altri titolari dei diritti.
7.3. Il Cliente deve fornire dati amministrativi e fiscali completi, esatti e aggiornati, inclusi ragione sociale, sede, partita IVA o identificativo d’impresa equivalente e indirizzo di fatturazione. Eventuali variazioni devono essere comunicate senza ritardo.
7.4. Music Your Brand emette le fatture secondo i dati disponibili e la normativa applicabile. Qualora sia necessario correggere dati o trattamento fiscale, potrà emettere una fattura rettificativa o altro documento previsto dalla legge.
7.5. Il pagamento può avvenire tramite Stripe, PayPal, carta, bonifico bancario o altro metodo reso disponibile da Music Your Brand.
7.6. Nei piani ricorrenti, il Cliente autorizza l’addebito del corrispettivo alle scadenze previste utilizzando il metodo di pagamento associato all’account, finché il rinnovo non viene disattivato.
7.7. Music Your Brand può modificare i prezzi comunicandolo con almeno 60 giorni di anticipo. La modifica si applicherà dal rinnovo successivo; il Cliente potrà disattivare il rinnovo prima della nuova scadenza.
7.8. In caso di mancato pagamento ordinario o addebito non riuscito che non comporti un blocco, storno o contestazione dell’importo, Music Your Brand potrà sospendere il Servizio con un preavviso scritto di 72 ore.
7.9. Gli importi scaduti possono produrre interessi di mora e costi di recupero nei limiti previsti dalla normativa applicabile, inclusa, ove applicabile, la Ley 3/2004 spagnola sulle operazioni commerciali.
ART. 8 – CONTESTAZIONI DI PAGAMENTO, STORNI, CHARGEBACK E SOSPENSIONE
8.1. Un pagamento si considera perfezionato solo quando l’importo è stato effettivamente accreditato ed è liberamente disponibile a favore di Music Your Brand.
8.2. In caso di revoca, storno, chargeback, contestazione, richiesta di rimborso, blocco, riserva, trattenuta o altra iniziativa o misura disposta dal Cliente, dalla banca, dall’emittente della carta o dal Prestatore di Pagamento che renda o possa concretamente rendere indisponibile l’importo, Music Your Brand può sospendere, in tutto o in parte, i servizi collegati al pagamento interessato.
8.3. Quando l’azione del Prestatore di Pagamento rende l’importo indisponibile, la sospensione può avere effetto immediato dalla ricezione della relativa notifica, previa o contestuale comunicazione scritta al Cliente, in deroga al preavviso di 72 ore previsto dall’Art. 7.8.
8.4. La sospensione può riguardare account, Location, streaming, radio, applicazioni, servizi opzionali e il diritto contrattuale di accesso e utilizzo dei Contenuti Music Your Brand. Dal momento della sospensione, il Cliente deve cessare immediatamente ogni utilizzo del Servizio e dei relativi flussi.
8.5. Qualsiasi utilizzo successivo alla sospensione o effettuato tramite URL, copie, registrazioni o dispositivi precedentemente configurati è privo di autorizzazione contrattuale e resta sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente.
8.6. La sospensione rimane in vigore fino a quando:
a) la controversia sia definitivamente conclusa e l’importo sia nuovamente liberamente disponibile a Music Your Brand; oppure
b) il Cliente abbia pagato integralmente quanto dovuto mediante un diverso metodo accettato da Music Your Brand.
8.7. L’apertura di una contestazione presso PayPal, Stripe, una banca, un emittente di carta o altro intermediario non costituisce disdetta, recesso o risoluzione del Contratto e non sospende gli obblighi economici maturati.
8.8. Una richiesta di chiarimento o rettifica della fattura formulata in buona fede non determina di per sé la sospensione, finché il pagamento resta disponibile. Il Cliente è invitato a contattare support@musicyourbrand.com prima di avviare un chargeback, quando ragionevolmente possibile.
8.9. Quando la sospensione deriva da un’azione del Cliente, da una contestazione di pagamento o da un problema del metodo di pagamento non imputabile a Music Your Brand, essa:
a) non costituisce inadempimento di Music Your Brand;
b) non prolunga la durata dell’Abbonamento;
c) non attribuisce diritto a rimborso, riduzione, credito, proroga, risarcimento o indennizzo.
8.10. Se la controversia viene risolta a favore di Music Your Brand, il Cliente resta tenuto al pagamento degli importi dovuti, delle commissioni documentate applicate dal Prestatore di Pagamento, degli interessi di mora e degli eventuali costi di recupero consentiti dalla legge.
8.11. Se la controversia viene risolta a favore del Cliente o viene accertato un errore imputabile a Music Your Brand, quest’ultima provvederà senza ingiustificato ritardo al ripristino del Servizio e alle misure correttive applicabili, quali fattura rettificativa, rimborso, accredito o proroga proporzionale.
8.12. L’apertura reiterata o manifestamente infondata di contestazioni, chargeback o richieste di storno può costituire grave inadempimento e può comportare la risoluzione del Contratto, fatto salvo il recupero delle somme dovute e degli eventuali danni.
ART. 9 – SERVIZI OPZIONALI, DISPOSITIVI E SERVIZI DI TERZI
9.1. Music Your Brand può offrire moduli o servizi opzionali, inclusi, a titolo esemplificativo, Text-to-Speech, annunci, Digital Signage, integrazioni Sonos, URL personalizzati, player, decoder, dispositivi e assistenza tecnica aggiuntiva.
9.2. I servizi opzionali sono attivati separatamente e sono soggetti ai prezzi e alle condizioni indicati nell’Ordine o nell’offerta applicabile. La loro sospensione o cessazione non determina automaticamente la cessazione dell’Abbonamento principale.
9.3. Applicazioni, dispositivi, sistemi audio e piattaforme di terzi restano soggetti alle condizioni, agli aggiornamenti e alle limitazioni dei rispettivi produttori o fornitori.
9.4. Music Your Brand non garantisce che API, SDK, firmware, sistemi operativi o servizi proprietari di terzi rimangano disponibili o compatibili in futuro. Modifiche decise da terzi possono richiedere nuove configurazioni o assistenza a pagamento.
9.5. L’eventuale vendita, noleggio, comodato, configurazione o spedizione di dispositivi è disciplinata dall’Ordine specifico. Garanzie e responsabilità del produttore restano applicabili secondo la legge e la documentazione del dispositivo.
9.6. Salvo diversa indicazione, i servizi opzionali vengono normalmente attivati entro 48 ore lavorative dal completamento dell’ordine e dalla ricezione del pagamento o dell’eventuale acconto richiesto.
ART. 10 – CATALOGO MAINSTREAM, TERRITORIO E LICENZE DI PUBBLICA DIFFUSIONE
10.1. Per tutta la durata di un Abbonamento pagato e definitivamente attivato, Music Your Brand concede al Cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere al Servizio e utilizzare i Contenuti Music Your Brand esclusivamente:
a) nelle Location attivate;
b) in Italia o in Spagna, secondo il Paese indicato nell’Ordine;
c) per la musica di sottofondo o la radio in-store e per gli ulteriori utilizzi espressamente previsti nell’Ordine;
d) attraverso gli account, gli streaming e gli strumenti autorizzati;
e) a condizione che il Cliente abbia ottenuto e mantenga valide le Licenze di Pubblica Diffusione applicabili.
10.2. L’Abbonamento Music Your Brand non comprende, non sostituisce e non paga le Licenze di Pubblica Diffusione dovute per la comunicazione al pubblico di musica mainstream nella Location.
10.3. Prima di iniziare la diffusione pubblica e per tutta la sua durata, il Cliente deve ottenere, mantenere e pagare direttamente tutti i permessi e compensi richiesti dalla normativa e dai soggetti competenti. In particolare, a titolo esemplificativo e tenendo conto delle variazioni di repertorio, mandato e modalità di incasso:
a) in Italia, possono essere dovuti i compensi relativi al diritto d’autore amministrato da SIAE e/o da altre collecting competenti, incluso Soundreef, nonché i diritti connessi riscossi, secondo la categoria e il regime applicabile, tramite SIAE, SCF, Nuovo IMAIE o altri organismi competenti;
b) in Spagna, possono essere dovute le licenze o remunerazioni amministrate da SGAE per autori ed editori e da AGEDI-AIE per produttori fonografici e artisti interpreti o esecutanti, oltre a eventuali altri soggetti competenti per lo specifico utilizzo.
10.4. Le denominazioni delle società di gestione indicate nell’Art. 10.3 hanno funzione informativa e non limitativa. Il Cliente deve verificare gli obblighi effettivamente applicabili alla propria attività, categoria, superficie, numero di dispositivi, durata, tipo di utilizzo e repertorio.
10.5. Music Your Brand non determina le tariffe delle società di gestione, non incassa per loro conto salvo eventuale accordo scritto specifico, non garantisce riduzioni o esenzioni e non risponde dell’omessa, tardiva o inesatta regolarizzazione del Cliente.
10.6. Il pagamento del solo Abbonamento Music Your Brand non autorizza la diffusione pubblica in assenza delle Licenze di Pubblica Diffusione. Allo stesso modo, il pagamento a una singola società di gestione non prova necessariamente l’assolvimento di tutti gli obblighi relativi al diritto d’autore e ai diritti connessi.
10.7. La Prova gratuita non include alcuna Licenza di Pubblica Diffusione. L’eventuale uso pubblico durante la Prova è consentito soltanto se il Cliente dispone già di tutti i permessi richiesti.
10.8. Il Servizio è autorizzato esclusivamente in Italia e in Spagna. È vietato utilizzare, trasmettere, reindirizzare, rendere accessibile o diffondere il Servizio in altri Paesi. Music Your Brand può applicare controlli territoriali, sospendere gli account utilizzati fuori dal Territorio Autorizzato e proporre, ove appropriato, il passaggio al servizio MoosBox.
10.9. Ogni Location deve disporre di un Abbonamento valido o essere espressamente inclusa in un accordo multi-location e deve essere regolarizzata autonomamente ai fini delle Licenze di Pubblica Diffusione.
10.10. La documentazione di attivazione, le fatture, le dichiarazioni del Fornitore o gli eventuali certificati relativi al Servizio provano esclusivamente il rapporto contrattuale e la provenienza del flusso Music Your Brand. Non sostituiscono le licenze rilasciate dalle società di gestione e non attestano il pagamento dei compensi dovuti dal Cliente.
10.11. In caso di ispezione, richiesta o contestazione da parte di una società di gestione o di terzi, il Cliente deve:
a) richiedere una comunicazione scritta e i dettagli della pretesa;
b) identificare la Location, la data, l’ora, il mezzo di diffusione e, quando disponibile, il contenuto rilevato;
c) verificare quali Licenze di Pubblica Diffusione risultino attive;
d) gestire direttamente gli adempimenti e i pagamenti di propria competenza;
e) inoltrare a support@musicyourbrand.com la documentazione relativa al flusso o al funzionamento del Servizio qualora sia necessario il supporto tecnico o documentale di Music Your Brand.
10.12. Il diritto contrattuale di accesso e utilizzo del Servizio è sospeso o cessa automaticamente con la sospensione, scadenza o cessazione dell’Abbonamento. Il Cliente deve interrompere immediatamente l’uso dei flussi Music Your Brand, fermo restando che le proprie obbligazioni verso le società di gestione restano disciplinate dai rapporti e dalle norme applicabili.
ART. 11 – GESTIONE DEL CATALOGO E PROGRAMMAZIONE EDITORIALE
11.1. I Contenuti Music Your Brand comprendono opere e registrazioni mainstream i cui diritti appartengono ai rispettivi autori, editori, produttori, artisti, etichette e altri aventi diritto.
11.2. Music Your Brand non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà sulle opere o sulle registrazioni del catalogo. Il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto contrattuale di ricevere e utilizzare il flusso nei limiti dei presenti Termini e delle licenze collettive autonomamente ottenute.
11.3. La disponibilità dei contenuti dipende anche da cataloghi, mandati, licenze, istruzioni, metadati e disponibilità tecnica di terzi. Music Your Brand può rimuovere o sostituire contenuti quando ciò sia necessario per motivi editoriali, tecnici, legali o di licenza.
11.4. Il Cliente non può esigere la presenza continuativa di un determinato artista, brano, album, etichetta o percentuale di repertorio.
11.5. Playlist, mood e palinsesti sono curati e aggiornati secondo criteri editoriali, di coerenza con l’ambiente, stagionalità, novità discografiche, classificazioni disponibili e qualità complessiva del Servizio.
11.6. Le richieste del Cliente sono considerate come indicazioni editoriali e non attribuiscono un diritto alla selezione manuale o immediata dei singoli brani. Playlist o progetti su misura possono essere disciplinati da un’offerta separata.
11.7. Eventuali filtri, classificazioni o segnalazioni, inclusi quelli relativi a contenuti espliciti, dipendono anche dai metadati forniti dai titolari o distributori. Music Your Brand applica controlli ragionevoli, ma non garantisce l’assoluta completezza o assenza di errori nei metadati di terzi.
11.8. Il Cliente non può copiare, scaricare, registrare, estrarre, archiviare, modificare o redistribuire i brani del catalogo.
11.9. Music Your Brand può correggere metadati, denominazioni, associazioni editoriali o informazioni di catalogo quando rilevi inesattezze, senza che ciò costituisca modifica sostanziale del Servizio.
ART. 12 – CONTENUTI DEL CLIENTE E PRODUZIONI PERSONALIZZATE
12.1. Il Cliente conserva i diritti di cui dispone sui propri Contenuti e concede a Music Your Brand, per la durata e le finalità del Servizio, una licenza non esclusiva per ospitarli, elaborarli, adattarli tecnicamente, registrarli, convertirli, trasmetterli e renderli disponibili nelle Location autorizzate.
12.2. Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti, consensi, licenze e basi giuridiche necessari per i Contenuti del Cliente, inclusi, ove applicabile:
a) testi, musiche, registrazioni e immagini;
b) marchi, nomi commerciali e loghi;
c) nomi, voci e prestazioni di persone fisiche;
d) dati personali contenuti in testi, registrazioni o materiali;
e) messaggi promozionali, prezzi, offerte e dichiarazioni pubblicitarie.
12.3. Il caricamento o la richiesta di diffusione di musica, jingle, registrazioni o altri contenuti audio del Cliente non è coperto automaticamente dall’Abbonamento Music Your Brand né dagli accordi relativi al catalogo mainstream. Il Cliente deve ottenere autonomamente tutte le autorizzazioni e Licenze di Pubblica Diffusione necessarie.
12.4. Il Cliente non deve fornire contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, discriminatori, offensivi, lesivi di diritti di terzi o contrari alla normativa applicabile.
12.5. Music Your Brand può rifiutare, sospendere o rimuovere Contenuti del Cliente che appaiano manifestamente illeciti, tecnicamente incompatibili o potenzialmente lesivi, informandone il Cliente quando ragionevolmente possibile.
12.6. Il Cliente resta responsabile della correttezza commerciale, normativa e linguistica dei propri annunci e contenuti, inclusi gli eventuali obblighi informativi, pubblicitari, fiscali e di protezione dei dati.
12.7. I diritti sulle produzioni personalizzate, sui jingle, sui voiceover o su altri contenuti creati su commissione sono quelli indicati nell’offerta specifica. In assenza di una cessione espressa scritta, non si presume il trasferimento al Cliente dei diritti di proprietà intellettuale di Music Your Brand o dei suoi fornitori.
12.8. Il Cliente manleva Music Your Brand da pretese di terzi derivanti da Contenuti del Cliente o istruzioni fornite dal Cliente in violazione del presente articolo, nei limiti consentiti dalla legge.
ART. 13 – OBBLIGHI DEL CLIENTE E USI VIETATI
13.1. Il Cliente si impegna a:
a) utilizzare il Servizio con diligenza e nel rispetto dei presenti Termini;
b) pagare puntualmente gli importi dovuti a Music Your Brand;
c) ottenere e mantenere valide, a proprie spese, tutte le Licenze di Pubblica Diffusione;
d) utilizzare il Servizio solo nelle Location, nel Paese e per gli usi autorizzati;
e) proteggere account, credenziali, URL e dispositivi;
f) mantenere infrastruttura, connessione e impianto audio adeguati;
g) collaborare con Music Your Brand nelle attività di supporto, sicurezza e compliance;
h) fornire, su richiesta ragionevole, prova delle licenze o della regolarizzazione necessaria per l’uso pubblico.
13.2. È vietato:
a) copiare, scaricare, registrare, estrarre, archiviare o redistribuire i Contenuti Music Your Brand, salvo quanto tecnicamente necessario e autorizzato per il Servizio;
b) rivendere, sublicenziare, cedere o mettere il Servizio a disposizione di terzi, salvo contratto reseller o partnership scritto;
c) utilizzare un account o uno streaming per Location non attivate;
d) utilizzare o reindirizzare il Servizio fuori da Italia e Spagna;
e) aggirare limiti tecnici, controlli territoriali, controlli di accesso o misure di sicurezza;
f) effettuare reverse engineering, scraping, accessi automatizzati non autorizzati o tentativi di estrazione del catalogo;
g) utilizzare il Servizio per attività illecite o lesive di diritti altrui;
h) continuare a utilizzare i flussi dopo sospensione, scadenza o cessazione dell’Abbonamento;
i) alterare o rimuovere identificativi, metadati o informazioni di titolarità;
j) presentarsi come titolare, licenziante, società di gestione o rappresentante di Music Your Brand senza autorizzazione scritta;
k) affermare che l’Abbonamento Music Your Brand includa o sostituisca le licenze SIAE, SCF, SGAE, AGEDI-AIE o di altre società di gestione.
13.3. Qualsiasi utilizzo non autorizzato può comportare sospensione immediata, risoluzione, recupero degli importi dovuti e richiesta di risarcimento dei danni documentati.
13.4. Qualora Music Your Brand disponga di elementi ragionevoli che indichino che il Cliente non abbia ottenuto le Licenze di Pubblica Diffusione necessarie o utilizzi il Servizio fuori dal Territorio Autorizzato, potrà richiedere chiarimenti o documentazione e sospendere il Servizio durante le verifiche, quando ciò sia proporzionato al rischio.
ART. 14 – OBBLIGHI DI MUSIC YOUR BRAND, LIVELLI DI SERVIZIO E ASSISTENZA
14.1. Music Your Brand eroga il Servizio con professionalità e diligenza ragionevoli, nel rispetto dell’Ordine e della normativa applicabile.
14.2. Salvo impedimenti, progetti personalizzati o dati mancanti:
a) l’attivazione del Servizio avviene entro 72 ore;
b) i moduli accessori vengono normalmente attivati entro 48 ore lavorative;
c) le modifiche di contenuti comprese nel piano vengono normalmente gestite entro 2 giorni lavorativi.
14.3. Il Servizio è progettato per essere disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, fatti salvi manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, forza maggiore e dipendenze tecniche esterne.
14.4. Qualora un’interruzione continuativa superiore a 48 ore lavorative sia direttamente imputabile a Music Your Brand e sotto il suo controllo, Music Your Brand applicherà il rimedio previsto dallo SLA, disponibile su richiesta, che potrà consistere, secondo il caso, in credito, proroga o rettifica proporzionale del periodo di Servizio non fruito.
14.5. Non danno diritto a crediti o rimborsi i disservizi causati da connessioni, reti, impianti, dispositivi, software del Cliente, servizi di terzi, configurazioni non conformi, problemi Sonos o mancata collaborazione del Cliente.
14.6. L’assistenza inclusa nel piano è erogata attraverso i canali ufficiali di Music Your Brand. Le attività non comprese, le configurazioni straordinarie e gli interventi resi necessari da sistemi del Cliente o di terzi possono essere oggetto di preventivo.
14.7. Salvo particolare complessità comunicata al Cliente, l’assistenza a pagamento viene normalmente erogata entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla ricezione del pagamento o dell’acconto richiesto.
14.8. Music Your Brand non garantisce risultati economici, incrementi di vendita, affluenza, permanenza del pubblico o altri risultati commerciali derivanti dall’utilizzo della musica, degli annunci o del Servizio.
14.9. Music Your Brand non presta consulenza legale o tariffaria sulle Licenze di Pubblica Diffusione. Le informazioni eventualmente fornite hanno carattere generale e non sostituiscono la verifica del Cliente presso le società di gestione o i propri consulenti.
ART. 15 – DIPENDENZE TECNICHE, SERVIZI DI TERZI E FORZA MAGGIORE
15.1. Music Your Brand non è responsabile di interruzioni o malfunzionamenti causati da:
a) connessione internet, rete locale o impianto audio del Cliente;
b) blackout, guasti elettrici o indisponibilità della Location;
c) dispositivi o sistemi di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, Sonos, Barix, Volumio, Raspberry, sistemi operativi, browser o app store;
d) modifiche di API, SDK, firmware o piattaforme decise da terzi;
e) attacchi informatici, interruzioni dei provider o eventi non ragionevolmente controllabili da Music Your Brand, purché non imputabili alla violazione dei suoi obblighi di sicurezza o diligenza;
f) uso non conforme, credenziali compromesse o configurazioni effettuate dal Cliente o da terzi.
15.2. Music Your Brand adotterà misure ragionevoli per ripristinare il Servizio o proporre una soluzione alternativa, senza assumere la responsabilità propria del produttore o fornitore terzo.
15.3. Nessuna Parte è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi calamità, guerra, disordini, scioperi generali, provvedimenti dell’autorità, guasti diffusi delle telecomunicazioni, emergenze sanitarie o altri eventi imprevedibili e fuori dal ragionevole controllo della Parte interessata.
15.4. La Parte interessata deve informare l’altra senza ingiustificato ritardo e adottare misure ragionevoli per limitare gli effetti dell’evento.
ART. 16 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E RISERVATEZZA
16.1. Software, piattaforme, interfacce, marchi, loghi, domini, documentazione, metodi di programmazione, selezioni editoriali, know-how, database e materiali Music Your Brand appartengono a Music Your Brand o ai rispettivi licenzianti.
16.2. Le opere musicali e le registrazioni mainstream restano di proprietà dei rispettivi autori, editori, produttori, artisti, etichette e altri titolari. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce tali diritti al Cliente.
16.3. Il Contratto concede esclusivamente il diritto limitato di accesso e utilizzo previsto dall’Art. 10 e non trasferisce al Cliente alcuna proprietà, titolarità o diritto di sfruttamento ulteriore.
16.4. Il Cliente non può riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, concedere in licenza, creare opere derivate o utilizzare fuori dal Servizio materiali o Contenuti Music Your Brand, salvo autorizzazione scritta dei titolari competenti.
16.5. Ciascuna Parte deve mantenere riservate le informazioni tecniche, commerciali, economiche, strategiche e organizzative ricevute dall’altra e non pubblicamente disponibili.
16.6. L’obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che:
a) erano legittimamente note alla Parte ricevente;
b) diventano pubbliche senza violazione del Contratto;
c) sono ricevute legittimamente da terzi;
d) devono essere comunicate per legge o ordine di un’autorità, previa informazione dell’altra Parte quando consentito.
16.7. Gli obblighi di proprietà intellettuale e riservatezza continuano dopo la cessazione del Contratto per tutto il periodo in cui le informazioni conservano natura riservata o sono protette dalla legge.
ART. 17 – SOSPENSIONE, RISOLUZIONE ED EFFETTI DELLA CESSAZIONE
17.1. Music Your Brand può sospendere immediatamente il Servizio quando ciò sia necessario per:
a) le cause di pagamento previste dagli Artt. 7 e 8;
b) uso illecito o non autorizzato;
c) utilizzo fuori dal Territorio Autorizzato;
d) ragionevoli evidenze di mancata regolarizzazione delle Licenze di Pubblica Diffusione;
e) tutela della sicurezza del Servizio o di altri utenti;
f) violazione di diritti di proprietà intellettuale o privacy;
g) ordine di un’autorità o obbligo di legge;
h) grave inadempimento del Cliente.
17.2. Nei casi rimediabili diversi da quelli che richiedono intervento immediato, Music Your Brand comunicherà l’inadempimento e assegnerà un termine ragionevole per porvi rimedio.
17.3. Ciascuna Parte può risolvere il Contratto per grave inadempimento dell’altra Parte non rimediato entro il termine ragionevole indicato nella comunicazione scritta.
17.4. Music Your Brand può risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di frode, reiterati chargeback manifestamente infondati, utilizzo fuori da Italia o Spagna, mancata regolarizzazione persistente delle licenze richieste, tentativi di accesso abusivo, rivendita non autorizzata o utilizzo che esponga Music Your Brand a rischi legali o di sicurezza rilevanti.
17.5. Alla cessazione, per qualsiasi causa:
a) cessa immediatamente il diritto contrattuale di accesso e utilizzo del Servizio;
b) il Cliente deve interrompere l’utilizzo dei flussi Music Your Brand;
c) account, streaming e funzioni possono essere disabilitati;
d) restano dovuti gli importi maturati;
e) eventuali dispositivi non di proprietà del Cliente devono essere restituiti secondo l’Ordine;
f) il Cliente deve cessare di utilizzare documenti o dichiarazioni che presuppongano un Abbonamento attivo.
17.6. La cessazione non attribuisce diritto a rimborso, salvo quanto previsto dalla legge, dallo SLA, dall’Art. 8.11 o da uno specifico accordo scritto.
17.7. La cessazione del Servizio Music Your Brand non modifica automaticamente gli obblighi o i rapporti del Cliente con le società di gestione, che devono essere gestiti direttamente dal Cliente.
ART. 18 – RESPONSABILITÀ, LIMITAZIONI E MANLEVA
18.1. Music Your Brand risponde dei danni diretti dimostrati causati da un proprio inadempimento, nei limiti previsti dalla legge e dal presente articolo.
18.2. Nella misura consentita dalla legge, Music Your Brand non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti, fatturato, clientela, avviamento, opportunità, dati o interruzione dell’attività.
18.3. Salvo dolo, colpa grave o responsabilità che non possa essere limitata per legge, la responsabilità complessiva di Music Your Brand derivante dal Contratto non può superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il Servizio interessato nei 12 mesi precedenti l’evento che ha originato la pretesa.
18.4. Le limitazioni non si applicano nei casi in cui la legge vieti l’esclusione o la limitazione della responsabilità, inclusi, ove applicabili, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali e violazioni inderogabili della normativa sulla protezione dei dati.
18.5. Music Your Brand non risponde:
a) dei Contenuti del Cliente;
b) dell’uso del Servizio fuori dall’ambito o dal territorio autorizzato;
c) della riproduzione di musica o contenuti estranei al Servizio;
d) di malfunzionamenti imputabili al Cliente o a terzi;
e) di risultati commerciali o promozionali;
f) delle tariffe, richieste, accertamenti, sanzioni o pretese delle società di gestione derivanti dall’omessa, tardiva o inesatta acquisizione delle Licenze di Pubblica Diffusione da parte del Cliente;
g) di variazioni normative, tariffarie, di repertorio o di mandato decise da società di gestione, autorità o titolari terzi.
18.6. Il Cliente manleva Music Your Brand da pretese, sanzioni, costi e danni derivanti da Contenuti del Cliente, uso illecito, diffusione fuori territorio, mancata acquisizione delle Licenze di Pubblica Diffusione, violazione di diritti di terzi o inosservanza dei presenti Termini imputabile al Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
18.7. I crediti o le proroghe previsti dallo SLA costituiscono il rimedio principale per i disservizi di disponibilità, salvo i diritti inderogabili e i casi di dolo o colpa grave.
ART. 19 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
19.1. Ciascuna Parte tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile.
19.2. Per i dati amministrativi, contrattuali, fiscali, commerciali e dei rispettivi referenti, ciascuna Parte opera normalmente quale titolare autonomo del trattamento.
19.3. Music Your Brand tratta i dati relativi ad account, assistenza, fatturazione e utilizzo del Servizio secondo la propria Privacy Policy, disponibile sul sito musicyourbrand.com.
19.4. Qualora, per uno specifico Servizio, Music Your Brand tratti dati personali per conto del Cliente e sulla base delle sue istruzioni, il Cliente opera quale titolare e Music Your Brand quale responsabile del trattamento. In tal caso, le Parti sottoscriveranno o applicheranno un Data Processing Agreement o altro atto scritto conforme all’Art. 28 GDPR.
19.5. Il Cliente è responsabile della base giuridica, delle informative e degli eventuali consensi necessari per i dati personali contenuti nei Contenuti del Cliente, inclusi nomi, voci, testi, registrazioni e informazioni relative a dipendenti, clienti o terzi.
19.6. Music Your Brand può avvalersi di fornitori e sub-responsabili tecnici, cloud e SaaS, nel rispetto degli obblighi applicabili e delle misure di sicurezza ragionevoli.
19.7. Quando Music Your Brand opera quale responsabile del trattamento, gestisce le richieste degli interessati, gli incidenti e la cancellazione o restituzione dei dati secondo le istruzioni del Cliente e l’accordo privacy applicabile.
19.8. Le comunicazioni privacy possono essere inviate ai contatti indicati nella Privacy Policy o a support@musicyourbrand.com.
ART. 20 – COMUNICAZIONI, MODIFICHE, CESSIONE E LINGUA
20.1. Le comunicazioni ordinarie possono essere effettuate mediante l’email associata all’account. Le comunicazioni relative a disdetta, contestazioni, sospensione o risoluzione devono essere effettuate per iscritto tramite email, PEC, raccomandata o altro mezzo che consenta di conservarne prova.
20.2. Le comunicazioni a Music Your Brand devono essere inviate a support@musicyourbrand.com o agli ulteriori recapiti indicati nell’Ordine. Il Cliente è responsabile dell’aggiornamento dei propri recapiti.
20.3. Music Your Brand può modificare i presenti Termini per esigenze normative, di sicurezza, tecniche, territoriali, di licenza o di evoluzione del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso e si applicheranno ai nuovi Ordini e agli Abbonamenti esistenti dal rinnovo successivo, salvo accettazione anticipata.
20.4. Le modifiche urgenti imposte dalla legge, da un’autorità, da un titolare dei diritti o necessarie alla sicurezza possono avere effetto dalla data indicata nella comunicazione.
20.5. Le modifiche dei prezzi restano disciplinate dall’Art. 7.7.
20.6. Il Cliente non può cedere il Contratto, gli account o i diritti derivanti dal Servizio senza il previo consenso scritto di Music Your Brand. Restano salve le successioni legali e le operazioni societarie comunicate e accettate dalle Parti.
20.7. L’accettazione elettronica, le registrazioni dell’account, le email e gli altri documenti conservabili costituiscono prova dell’accordo nei limiti consentiti dalla legge.
20.8. La versione contrattuale applicabile è quella nella lingua dell’Ordine o dell’accettazione. Le versioni italiana, inglese e spagnola sono predisposte per avere contenuto sostanzialmente equivalente.
20.9. A seguito dell’attivazione o della conferma dell’Ordine, Music Your Brand invia al Cliente una conferma all’indirizzo email associato all’account.
20.10. I presenti Termini sono resi permanentemente accessibili sul sito musicyourbrand.com e nella sezione dedicata del profilo Manager, in forma consultabile e riproducibile.
ART. 21 – LEGGE APPLICABILE, FORO E DISPOSIZIONI FINALI
21.1. Il Contratto è disciplinato dalla legge spagnola, ferme restando le norme inderogabili applicabili e le regole di diritto internazionale privato pertinenti.
21.2. Prima di avviare un procedimento giudiziario, le Parti si impegnano a tentare in buona fede una soluzione scritta della controversia attraverso i rispettivi referenti. Tale tentativo non costituisce mediazione obbligatoria e non impedisce l’adozione di misure urgenti o cautelari.
21.3. Per qualsiasi controversia relativa all’esistenza, validità, interpretazione, esecuzione, sospensione, cessazione o risoluzione del Contratto sono competenti in via esclusiva i tribunali di Barcellona, Spagna, fatti salvi i fori inderogabili, le norme applicabili e le convenzioni internazionali pertinenti.
21.4. L’eventuale nullità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti. Le Parti sostituiranno la disposizione invalida con una previsione lecita che ne conservi, per quanto possibile, la finalità economica e contrattuale.
21.5. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
21.6. Le disposizioni relative a pagamenti maturati, proprietà intellettuale, riservatezza, responsabilità, protezione dei dati, obblighi di licenza e legge applicabile sopravvivono alla cessazione per quanto necessario.
21.7. I presenti Termini si applicano ai nuovi Ordini dalla data di pubblicazione e agli Abbonamenti esistenti dal primo rinnovo successivo alla relativa comunicazione o dalla loro espressa accettazione.
